先查两处音量：一处是台式 Mac 发送端的音量与静音状态，另一处是电视或接收器一端的音量与静音状态。电视已经显示 Apple TV 接收的视频时，画面到了也还要分别核对这两处。用同一段视频、较低音量逐项试听，确认最终由电视扬声器还是接收器实际发声。
适用：适用于台式 Mac 通过隔空播放投到 Apple TV，视频画面已经显示但声音缺失的情况。这里的重点是 Mac 发送端和电视或接收器端两处音量，不把其他无关设置混入判断。
观察：第一步，保持同一片段和较低音量，查看 Mac 上播放器及当前输出能调的音量，留意是否静音。若当前隔空播放入口没有可用的 Mac 音量控件，记为不可调，再去接收端核对。能操作时先从低音量恢复，用同一片段试听。第二步，查看电视或接收器的音量和静音状态。若该端静音或音量为最低，恢复后仍用同一片段试听。第三步，听声音究竟从电视扬声器还是接收器发出，并记录是哪一台在发声。若两端都没有静音但仍无声，可以在退出投放后低音量试听同一片段。若 Mac 本机也没声，先记录播放端结果。若只在投放时没声，记录实际接收设备，先别重置电视或路由器。
风险：逐项调音量时，若把某一端突然调得很大，可能出现过响，或者掩盖另一端的静音状态，造成误判。只查 Mac 一端就下结论，也会把电视扬声器和接收器的实际发声情况混在一起。应保持低音量，一次只改动一处，并记录改动前后的现象，避免把画面正常误当成声音已经恢复。
下一步：整理去敏材料，包括台式 Mac 型号、系统版本、Apple TV 型号、隔空播放连接情况、电视或接收器型号、两端音量和静音状态、同一片段试听结果，以及实际发声的是电视扬声器还是接收器。不要发送账号、序列号等敏感信息。在潍坊奎文区需要台式电脑相关咨询，可拨 400-877-9605。电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台，400-877-9605 只作咨询，实际范围和安排需确认。